Es una marca mexicana de botas vaqueras fashion en construcción Goodyear Welt que busca reinventar lo que conocemos como botas y empoderar tu imagen ofreciendo calidad y estilo en cada par de botas Pellibus.

Todos nuestros productos son 100% originales marca registrada Pellibus ®, hechos a mano y con amor.

Nuestra compañía está situada en la ciudad de León, Guanajuato, México.

El envío dentro de la República Mexicana es gratis.

Por ahora sólo contamos con envíos a toda República Mexicana y Latinoamérica.

Para realizar un pedido requerimos de tus datos personales; nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío completa y correcta

Habitualmente los tiempos de entrega van de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de la guía de envío o número de rastreo. En temporada alta los tiempos pueden ser de 15 a 20 días ya que los canales logísticos se saturan. En ambas temporadas, una vez que la paquetería ha recolectado el paquete; el tránsito, tiempos y entrega depende completamente de la paquetería.

No manejamos cambios, sólo devoluciones con su reembolso correspondiente. Si por alguna razón, cometemos algún error y recibes algún producto o talla equivocada, nos hacemos 100% responsables de ofrecerte la mejor solución.

El tiempo para realizar el trámite  de devolución es de15 días naturales, a partir del día de la recepción del pedido. Para poder iniciar el trámite de devolución te pedimos por favor nos envíes un correo electrónico a: servicioalcliente@pellibus.com, por ese medio te estaremos dando respuesta y estatus a tu solicitud. Los cambios y devoluciones pueden ser realizados siempre y cuando cumplan los requisitos para hacer efectivo el cambio o devolución. Puedes encontrar más información al respecto a la solicitud en Cambios y Devoluciones.

Todas las guías que utilizamos son prepagadas, por lo que tienen una vigencia de 5 días hábiles una vez emitida por nosotros, te pedimos poner el paquete en la estación de Paquetería más cercana dentro de este tiempo. De no ser así, y en caso de requerir otra guía esta tendrá un costo según el domicilio de origen que tendrá que ser cubierto por el cliente.

Todos nuestros envíos se hacen a través de FedEx o Estafeta, tu número de rastreo te llega automáticamente al correo que registraste cuando realizaste el pedido. Si por alguna razón no lo tuvieras en tu bandeja de entrada, SPAM o correos no deseados te puedes comunicar al siguiente número (477) 400-1125a través de WhatsApp o al correo electrónico a servicioalcliente@pellibus.com

Nuestra misión es brindar el mejor servicio a nuestros clientes, si tu orden llegó incompleta puedes enviar un correo a servicioalcliente@pellibus.com o bien comunícate vía WhatsApp  al siguiente número (477) 400-1125para dar seguimiento a tu reporte.

Todos nuestros productos tienen garantía, tienes 30 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para empezar todo el proceso envía un correo a servicioalcliente@pellibus.com o bien comunícate vía WhatsApp  al siguiente número  (477) 400-1125 para dar seguimiento a tu reporte.

Siempre puedes revisar nuestras políticas de Cambios y Devoluciones  para más detalles.

Si llegas a cambiar de opinión sobre tu pedido, te pedimos por favor te pongas en contacto con nosotros lo antes posible vía correo a servicioalcliente@pellibus.com,  vía WhatsApp  al siguiente número  (477) 400-1125 o bien por redes sociales, siempre indicando el número de pedido/orden. 

¿Cómo funcionan los meses sin intereses?

Dependiendo de la tarjeta de crédito que utilices para pagar tus Pellibus, podrás elegir pagar parcializando tu pago a meses sin intereses. IMPORTANTE; No es automático, debes seleccionar los meses antes de realizar el pago. Promoción únicamente disponible para clientes en México y con tarjetas y bancos participantes. 

Todos los reembolsos se realizan directamente a la forma de pago con la que realizaste el pedido. El tiempo en que lo verás reflejado en tu cuenta depende enteramente de tu forma de pago y/o entidad bancaria. En temporada alta este trámite  puede ocurrir en un plazo no mayor a 20 días naturales en verlo reflejado en tu cuenta.

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Sólo facturamos compras del mes en curso, para poder realizar la factura te pedimos nos proporciones la constancia de situación fiscal para poder solicitarla al área de Contabilidad y en cuanto la tengamos te la haremos llegar.